INFO: Incepand cu luna Februarie 2010, puteti efectua comenzi si in sistemul de plata ramburs,
atat prin Fan Courier Express (in cele 1302 localitati din lista Fan Courier, plus Bucuresti) cat si prin Posta Romana,
in orice localitate din Romania. Aceasta sectiune va fi actulizata in curand. Va multumim pentru intelegere!
In cele ce urmeaza va prezentam pe scurt Procedura Comanda-Plata-Livrare:
1. Alegeti produsul dorit, apoi alegeti marimea.
2. Creati un cont - continutul cosului de cumparaturi vizitator va fi mutat automat in cosul de cumparaturi aferent contului nou creat.
3. Puteti actualiza continutul cosului.
4. Alegeti adresa si modalitatea de expediere.
5. Alegeti metoda de plata. Puteti adauga comentarii suplimentare cum ar fi: perioada preferata in care puteti fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii, pentru expediere prin Fan Courier - livrare Sambata, etc.
6. Vizualizati comanda cu toate detaliile, avand optiuni pentru modificarea tuturor informatiilor.
7. Finalizati comanda.
8. Va contactam telefonic pentru confirmarea comenzii.
9. Va transmitem factura proforma.
10. Factura proforma trebuie platita in termen de 3 zile calendaristice de la data emiterii, perioada in care perechea respectiva este rezervata pentru dumneavoastra.
11. Efectuati plata. In cazul in care efectuati plata online dintr-un cont Raiffeisen, plata ajunge imediat si expeditia se va face in timp foarte scurt.
12. In cazul in care plata nu apare in contul nostru in termen de 3 zile calendaristice de la data facturarii, va vom contacta telefonic pentru a mentine/anula rezervarea produsului. Rezervarea va fi mentinuta in cazul in care plata a fost deja efectuata, insa incasarea nu a fost inca inregistrata in contul bancar Kampus Network.
13. Efectuam expeditia.
14. Va informam prin e-mail si SMS asupra datei si orei de livrare si va comunicam numarul de AWB, in cazul in care expeditia este efectuata prin Fan Courier.
15. Puteti urmari expeditia online pe situl Fan Courier. In cazul in care expeditia nu ajunge in termenul mentionat in comanda, va rugam sa ne contactati.
16. Asteptam un raspuns de la dumneavoastra prin care sa ne confirmati receptionarea produsului si sa ne comunicati gradul de satisfactie.
Nou! Tutoriale cumparaturi incaltaminte online
Datorita intrebarilor tot mai frecvente pe care le-am primit atat telefonic cat si in sectiunea de comentarii referitoare la:
marimile disponibile la fiecare articol,
cum se efectueaza o comanda online,
cum se creeaza un cont, etc.,
vom realiza o serie de tutoriale menite sa usureze activitatea de cumparare online
si sa mareasca viteza de gasire a produselor dorite pe situl nostru si in general in magazinele de incaltaminte online.
In continuare va prezentam primul tutorial intitulat cautare avansata marimea dorita, in care exemplificam
cautarea/gasirea tuturor modelelor de ghete Grisport marimea 44, din subcategoria Ghete Grisport din categoria Grisport.
Tutorialul din aceasta pagina mai cuprinde:
selectarea marimii dorite dintre cele disponibile si adaugarea in cosul de cumparaturi;
modificarea cantitatii in cosul de cumparaturi online;
eliminarea unui articol din cos;
vizualizarea unui produs din cos;
primii pasi in lansarea comenzii online, pana la punctul de completare a datelor de cont necesare.
Pentru a vizualiza tutorialul pe www.youtube.com dati click aici.
Tutorialul este disponibil in 240p, 360p, 480p si 720p(HD).
Pentru o vizualizare optima va recomandam sa vizualizati tutorialul la rezolutie de 480p sau 720p(HD) pe tot ecranul(full screen).
Cum vizualizam tutorialul la 720(HD) pe tot ecranul?
Pentru a va raspunde la aceasta intrebare am realizat tutorialul de mai jos:
Mai jos avem un tutorial referitor la cautarea avansata in descrierile produselor.
Am luat ca exemplu de cautare incaltamintea ce beneficiaza de membrana/tesatura Sympatex.
