INFO: Incepand cu luna Februarie 2010, puteti efectua comenzi si in sistemul de plata ramburs, atat prin Fan Courier Express (in cele 1302 localitati din lista Fan Courier, plus Bucuresti) cat si prin Posta Romana, in orice localitate din Romania.
1. Intrebare: In ce orase efectuati livrari prin Fan Courier? Raspuns: Va rugam sa verificati lista de sucursale Fan Courier la adresa www.fancourier.ro/orasele/locatiiFAN.pdf.
Tarif unic de livare in cele 1.302 locatii din Romania din lista Fan Courier. La cele 1302 localitati din lista de mai sus, se adauga in mod evident Municipiul Bucuresti.
2. Intrebare: Pot plati ramburs la livrare? Raspuns: Incepand cu luna Februarie 2010, puteti efectua comenzi si in sistemul de plata ramburs, atat prin Fan Courier Express (in cele 1302 localitati din lista Fan Courier, plus Bucuresti) cat si prin Posta Romana, in orice localitate din Romania.
3. Intrebare: Pot returna produsul daca m-am razgandit? Raspuns: Desigur! Puteti returna produsul daca v-ati razgandit sau pentru orice alt motiv, pe cheltuiala dumneavoastra, in termen de 30 zile de la data livrarii, in conditiile in care produsul nu a fost purtat. Plata aferenta returului va fi efectuata in ziua primirii produsului respectiv si veti primi o confirmare de plata pe e-mail.
Pentru orice produs nou achizitionat, va recomandam sa il purtati mai intai in casa, astfel incat sa puteti evalua daca produsul corespunde standardelor dumneavoastra privind confortul, designul si micile imperfectiuni inerente incaltamintei din piele naturala, etc.
Odata purtat in afara casei, produsul nu mai poate fi returnat, decat daca prezinta vicii ascunse - defecte calitative, nesesizate initial nici de catre furnizor si nici de catre client. Nota: Contravaloarea transportului nu va fi returnata.
4. Intrebare: Chiar toate modelele sunt din piele, inclusiv cele oferite la pretul de 89,00 Ron? Raspuns: Da! Toate produsele oferite pe situl www.kampus.ro, sunt realizate din piele naturala sau in combinatie de piele cu diverse tesaturi. Nu exista produse din piele artificiala pe sit.
Am renuntat la magazinele ce aveau chirii foarte mari in Bucuresti, tocmai pentru a putea mentine cele mai bune preturi pentru clientii nostri.
De asemenea, conditiile stricte, cum ar fi livrarea produselor prin serviciul de curierat numai in anumite locatii, alaturi de obtinerea celor mai bune conditii de la furnizori, ne permit sa avem preturi incredibil de mici fata de alte magazine online de incaltaminte.
5. Intrebare: Nu aveti nici o locatie unde sa pot proba produsele in Bucuresti? Raspuns: Incepand cu 10 Mai 2010, puteti ridica produsele comandate online de la biroul nostru de vanzari situat in Bucuresti
- Sector 3, Bd. Basarabia, Nr. 256, Incinta Faur S.A., Cladirea Tehnica Integral Proiect, Parter, Cam. 16A.
Puteti vizualiza adresa biroului de vanzari Kampus Network - FAUR
pe wikimapia.
Ne puteti gasi la acest birou de vanzari, in general, de Luni pana Vineri intre orele 9:00-18:00.
Va rugam sa ne contactati inainte pentru a ne asigura ca cel putin un reprezentant al firmei Kampus va fi in locatie.
In toate zilele de sarbatori legale biroul va fi inchis.
Nou! Tutoriale cumparaturi incaltaminte online
Datorita intrebarilor tot mai frecvente pe care le-am primit atat telefonic cat si in sectiunea de comentarii referitoare la:
marimile disponibile la fiecare articol,
cum se efectueaza o comanda online,
cum se creeaza un cont, etc.,
vom realiza o serie de tutoriale menite sa usureze activitatea de cumparare online
si sa mareasca viteza de gasire a produselor dorite pe situl nostru si in general in magazinele de incaltaminte online.
In continuare va prezentam primul tutorial intitulat cautare avansata marimea dorita, in care exemplificam
cautarea/gasirea tuturor modelelor de ghete Grisport marimea 44, din subcategoria Ghete Grisport din categoria Grisport.
Tutorialul din aceasta pagina mai cuprinde:
selectarea marimii dorite dintre cele disponibile si adaugarea in cosul de cumparaturi;
modificarea cantitatii in cosul de cumparaturi online;
eliminarea unui articol din cos;
vizualizarea unui produs din cos;
primii pasi in lansarea comenzii online, pana la punctul de completare a datelor de cont necesare.
Pentru a vizualiza tutorialul pe www.youtube.com dati click aici.
Tutorialul este disponibil in 240p, 360p, 480p si 720p(HD).
Pentru o vizualizare optima va recomandam sa vizualizati tutorialul la rezolutie de 480p sau 720p(HD) pe tot ecranul(full screen).
Cum vizualizam tutorialul la 720(HD) pe tot ecranul?
Pentru a va raspunde la aceasta intrebare am realizat tutorialul de mai jos:
Mai jos avem un tutorial referitor la cautarea avansata in descrierile produselor.
Am luat ca exemplu de cautare incaltamintea ce beneficiaza de membrana/tesatura Sympatex.
