1. Intrebare: In ce orase efectuati livrari prin Fan Courier?

Raspuns: Va rugam sa verificati noua lista de peste: 3.500 localitati Fan Courier.

2. Intrebare: Pot plati ramburs la livrare?

Raspuns: Da! Prin prin GLS, in orice localitate din Romania, prin Fan Courier(mai mult de 3.500 localitati disponibile) sau prin Posta Romana, in toata tara, pentru comenzi cu valori mai mari de 29 lei.

3. Intrebare: Pot plati prin card, online?

Raspuns: Da! Prin prin link de plata, prin intermediul MobilPay®, dupa confirmarea telefonica a comenzii.

4. Intrebare: Pot returna produsul daca m-am razgandit?

Raspuns: Da! Puteti returna produsul daca v-ati razgandit sau pentru orice alt motiv, cu suportarea costului de transport la retur, in termen de 30 zile de la data livrarii, in conditiile in care produsul nu a fost purtat.
Returnarea sumei aferente returului dumneavoastra va fi efectuata imediat, in 3-5 zile lucratoare de la data primirii produsului respectiv si veti primi o confirmare de plata pe e-mail.
Pentru orice produs nou achizitionat, va recomandam sa il probati cu seriozitate in casa, dupa primirea coletului, astfel incat sa puteti evalua daca produsul corespunde standardelor dumneavoastra privind confortul, designul si micile imperfectiuni inerente incaltamintei din piele naturala, etc. Pentru detalii privind probarea incaltamintei, click aici.
Odata purtat in afara casei, produsul nu mai poate fi returnat, decat daca prezinta vicii ascunse - defecte calitative, nesesizate initial nici de catre furnizor si nici de catre client.
Nota: Contravaloarea transportului nu va fi returnata.

4. Intrebare: Aveti o locatie unde sa pot proba produsele in Bucuresti?

Raspuns 1: Da! Puteti ridica produsele comandate online de la depozitul de incaltaminte din Bucuresti. Verificati programul de lucru aici. Daca nu ati efectuat o comanda online, va recomandam sa ne contactati telefonic inainte de a pleca spre depozitul Kampus, pentru a va asigura ca ne gasiti, la ora dorita.

Raspuns 2: Da! Puteti proba si cumpara majoritatea produselor OrtoMed si cateva produse Mjartan, (de) la magazinul de tehnica medicala partener "Catena Pas cu Pas", situat pe Sos. Stefan cel Mare, nr. 48, vizavi de spitalul Colentina.
Verificati programul de lucru "Catena Pas cu Pas".

5. Intrebare: Cum comand incaltaminte online?

Raspuns: Urmati pasii din articolul urmator: procedura comanda-livrare.

Ultima actualizare a acestei pagini: 04.06.2020.